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De los contenidos y la calidad del Servicio

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Comprobación de datos personales

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Cookies.

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Política de horarios y entregas.

Los pedidos realizados antes de las 15:00 horas, serán entregados a lo largo del día siguiente.

Pedidos realizados después de las 15:00 horas, serán entregados a lo largo del segundo día, después de la compra. Los pedidos se entregaran el Sábado solo en Madrid capital, el resto se entregara el martes siguiente, a menos que el cliente, exija la entrega el Sábado, en este caso el cliente debe abonar 10€ como suplemento en el envío. Los pedidos para Madrid capital que se realicen el un Viernes se podrán repartir un Sábado con un suplemento de 3€.

En cualquier caso el cliente podrá realizar su pedido con toda la antelación que desee a la fecha de entrega.

Política de devolución.

PLAYGARDEN. S.L garantiza la frescura y calidad de sus productos. Si la satisfacción obtenida no fuese la esperada, deberá ponerse en contacto con nosotros para juntos poder estudiar la solución. Siempre habrá buena intención por parte de PLAYGARDEN. S.L intentando ser generoso con el cliente, ya que entendemos que todos actuamos de buena fe. En cualquier caso, cuando hay errores en la dirección de destino, ofrecida por el comprador y por ello el producto no pudiese tomar agua en el momento adecuado contribuyendo así a que las flores no lleguen en buen estado a su destino, PLAYGARDEN. S.L no estaría obligado a realizar ningún tipo de devolución económica o de ningún tipo, ya que se entiende que esta situación está provocada por un error del comprador.

Política de cancelación.

PLAYGARDEN. S.L no dará opción a la cancelación de una compra, sólo se podrá cambiar la fecha de entrega siempre, avisando en un plazo mínimo de 48 horas de la entrega inicial. Llamando por teléfono al 628 839 073

Condiciones de envío.

PLAYGARDEN. S.L no puede asegurar la hora exacta de la entrega, pero sí la elección de mañana o tarde.

Nos comprometemos a dos intentos de entrega, en el caso en que el beneficiario o comprador esté ausente en el primer intento. Para comprobar la visita, la empresa de transportes dejará un aviso con la hora en el primer y segundo intento de la entrega.

Todos estos avisos transcurrirán en un periodo de 24 horas.

En cualquier caso la empresa de transportes intentará contactar telefónicamente con el comprador o beneficiario del producto en el teléfono proporcionado por el cliente, si no logra localizarlo, devolverá el producto a nuestras instalaciones, PLAYGARDEN. S.L, no estará obligado a abonar económicamente, ni de ninguna otra manera al comprador.

Si en el segundo intento o después de la llamada la empresa de transportes debe ir una tercera vez, siempre por petición del comprador o beneficiario, se cobrará 10€ por gastos de envío. Todos estos avisos transcurrirán en un periodo de 24 horas.

El comprador está obligado a proporcionar una dirección postal válida y un teléfono completamente operativo, además de una franja horaria para el envío de la mercancía. Cualquier error en la facilitación de los mencionados datos que impida la entrega según las condiciones pactadas, será responsabilidad del comprador, no debiendo PLAYGARDEN. S.L abonar cualquier contraprestación por dichos errores al comprador.

PLAYGARDEN. S.L, estará obligado a abonar económicamente o con otro producto igual si el producto ha sufrido desperfectos en el transporte. La reclamación se hará directamente al transportista en el momento de la entrega de dicho producto o enviando una foto a PLAYGARDEN. S.L. No se podrá reclamar desperfecto alguno con posterioridad al momento de la entrega. La aceptación del producto al transportista indica su total conformidad con el mismo.

PLAYGARDEN. S.L, estará exento de responsabilidad en la entrega por casos de fuerza mayor. (guerra, desastres naturales, huelga…)

PLAYGARDEN. S.L, efectuará sus entregas en días laborables, no efectuándose entrega alguna en domingos, lunes y festivos. Las entregas realizadas en sábado, tendrán un incremento de 10€ de gastos de envío.  Salvo en Madrid Capital que seran 3€ de suplemento.

PLAYGARDEN. S.L, no será responsable del mal trato dado por el comprador o beneficiario a las plantas una vez que las haya entregado. Si daremos información sobre el mantenimiento para que esto no ocurra.

No existe acción de compra-venta hasta que no se confirme el pago.

La confirmación del pedido justifica la aceptación de las anteriores condiciones de compra.

GARANTIA DE BIENES DE CONSUMO

Debido a la naturaleza del producto según Artículo 116 del TRLGDCU (Conformidad de los productos con el contrato):

" 1. Salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación:

a) Se ajusten a la descripción realizada por el vendedor y posean las cualidades del producto que el vendedor haya presentado al consumidor y usuario en forma de muestra o modelo.

b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.

c) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto (…). "

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Inscripción registral: PLAYGARDEN. S.L. está inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 20.021, libro 0, folio 136, sección 8, hoja M353122, inscripción 1ª.

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