Como comprar
Más cómodo, rápido, fiable y económico que en
una tienda física. Compra desde tu ordenador.
Añade los productos que desees a tu carro y el
sistema te informará durante todo el proceso de compra del importe total de tu
pedido. Accediendo a tu carro podrás modificar o eliminar
cualquier producto.
Una vez finalizada la compra, tramita tu
pedido. Es sencillo, solo has de crear una cuenta de cliente. Este
paso es necesario, puesto que nosotros almacenamos tus datos de cliente
(e-mail, dirección postal, teléfono...) para poder enviarte tu pedido y
realizar cualquier tipo de consulta.*
Con tu cuenta creada, accedes al sistema de
pago. Playgarden.es ÚNICAMENTE emplea sistemas de pago seguros de entidades
financieras reconocidas en comercio electrónico: tu compra es 100%
segura.
Nada más realizar el pago, recibirás un correo
electrónico en tu e-mail, que confirmará la tramitación de del pedido. Accede
desde tu cuenta de cliente a la información de tu pedido, descárgate la
factura, o realiza el seguimiento del envío.
Por lo general, recibes tu pedido el
siguiente día laboral posterior a su tramitación.
* Dispones de información sobre la privacidad
de tus datos, en el apartado Política de privacidad y Aviso legal. Más
información sobre tu cuenta accediendo al apartado Cómo crear y gestionar mi
cuenta.
FORMAS DE PAGO
Te ofrecemos 2 opciones de pago:
TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO: Los datos son
confidenciales y se transmiten directamente y de forma encriptada (SSL) a la
entidad financiera correspondiente a través de una pasarela de pago seguro (TPV
Virtual). El sistema de encriptación SSL utilizado confiere total seguridad a
la transmisión de datos a través de la red. Tus datos gozan de total
confidencialidad y protección con lo que tu compra es 100% segura.
PAYPAL: Paypal es el líder internacional de pagos en
Internet y permite realizar pagos de forma segura y cómoda.
Cosas que debes saber
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a
comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas.
En caso de que dicha entidad no autorizase el pago, nosotros no nos hacemos
responsables por este concepto.
Con objeto de aportar la máxima seguridad al
sistema de pago, utilizamos EXCLUSIVAMENTE sistemas de pago seguro de entidades
financieras de primera línea en comercio electrónico.
Para más información sobre pagos, accede al
apartado Política de pago.
INFORMACIÓN DE ENVÍOS
Preguntas frecuentes acerca de cuándo y cómo
recibes tus pedidos.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Puedes recibir tu pedido en cualquier
dirección postal que desees, situada dentro de España peninsular y Baleares.
Para envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla, solicitar presupuesto en info@playgarden.es
.
¿Cuáles son los plazos de entrega?
El plazo de entrega varía en función de tu
lugar de residencia: al siguiente día laboral si vives en capitales de
provincia o ciudades principales, y se puede retrasar 24 horas más si vives en
pequeñas poblaciones.
Estos plazos son para los casos en que el
artículo adquirido tenga un peso inferior a 30 Kg; para artículos con un peso
superior, el plazo de entrega en capitales de provincia o ciudades principales
así como en pequeñas poblaciones es de entre 48 y 72 horas.
Debes tener en cuenta que cualquier pedido que
realices después de las 16h, en fin de semana o en día festivo, no se prepara
hasta el siguiente día laboral, lo que dilata su entrega 24 horas más.
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CP* |
PQ** |
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horas aprox. <30 Kg |
24/48h. |
48/72h. |
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horas aprox. <30 Kg |
48/72h. |
48/72h. |
* Capitales de provincia o ciudades
principales
** Poblaciones pequeñas
¿Cuáles son los horarios de entrega?
Aunque no podamos adaptarnos a tu horario,
puedes sugerirnos una franja horaria en la cual puedes recibir el pedido e
intentaremos adaptarnos a ella. En cualquier caso, no nos comprometemos a
entregar tu pedido después de las 18 horas.
Si en el momento de entregar el pedido no se
encuentra nadie en la dirección de entrega, el mensajero dejará un aviso o se
pondrá en contacto contigo para concertar otro horario de entrega.
¿Cuánto cuesta el envío?
Los precios de envío varían en función del
peso, tamaño y del lugar de entrega. Consulte los costes contactando con
nosotros.
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